Pinduoduo là một trong những nền tảng mua sắm giá rẻ phổ biến nhất Trung Quốc, nổi tiếng với các chương trình “mua chung giá siêu rẻ”. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về chính sách đổi trả hàng trên nền tảng này – đặc biệt là với người mua từ Việt Nam thông qua dịch vụ trung gian hoặc đặt hàng hộ.
Trong bài viết này, mình – Lê Mỹ Linh sẽ giúp bạn nắm rõ các quy định quan trọng về đổi trả – hoàn tiền trên Pinduoduo, cũng như chia sẻ một số lưu ý thực tế để bạn tránh rủi ro khi mua hàng.
🔁 1. Pinduoduo có cho phép đổi trả không?
Có. Pinduoduo vẫn hỗ trợ đổi trả hàng, tuy nhiên tùy thuộc vào từng shop và loại sản phẩm:
- Những sản phẩm thuộc diện “hỗ trợ 7 ngày không lý do” (七天无理由退货) thì người mua có quyền đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Với các sản phẩm không thuộc diện này (đặc biệt là hàng khuyến mãi, hàng giá rẻ cực thấp, hàng giảm sâu trong các deal “mua chung”), việc đổi trả phụ thuộc vào quy định của từng shop.
📌 Lưu ý: Mỗi shop sẽ có biểu tượng hiển thị rõ ràng nếu hỗ trợ đổi trả trong 7 ngày, bạn nên kiểm tra kỹ trước khi đặt.
🧾 2. Điều kiện để được đổi trả hàng
Để được đổi trả hàng trên Pinduoduo, bạn cần đảm bảo:
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, chưa sử dụng.
- Bao bì không bị rách nát, móp méo nghiêm trọng.
- Có bằng chứng về lỗi sản phẩm nếu do shop giao sai, lỗi kỹ thuật, hư hỏng.
Ngoài ra, việc hoàn tiền hoặc đổi hàng sẽ dễ dàng hơn nếu bạn chụp được video quá trình mở hàng (quay video bóc hàng là “vũ khí” quan trọng để xử lý khiếu nại).
💸 3. Ai chịu phí vận chuyển khi đổi trả?
Tùy vào lý do đổi trả:
- Nếu do lỗi từ shop (giao sai, hàng lỗi, thiếu hàng): Shop sẽ chịu phí vận chuyển đổi trả.
- Nếu bạn tự thay đổi ý định (ví dụ không thích, mua nhầm…): Bạn phải tự thanh toán phí vận chuyển ngược về Trung Quốc.
⚠️ Trong trường hợp sử dụng dịch vụ mua hàng hộ hoặc ký gửi, phí chuyển lại về Trung Quốc thường rất cao, nên bạn nên cân nhắc kỹ trước khi đổi trả.
🌏 4. Khó khăn khi đổi trả hàng từ Việt Nam
Mặc dù Pinduoduo hỗ trợ đổi trả trong nội địa Trung Quốc, nhưng khi hàng đã về Việt Nam, việc đổi trả gần như không khả thi nếu bạn không có kho tại Trung Quốc để gửi lại.
💡 Vì vậy, khi mua hàng trên Pinduoduo qua dịch vụ của mình – Lê Mỹ Linh, mình luôn khuyên khách:
- Chỉ chọn shop có uy tín, đánh giá tốt.
- Nên kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, size, màu sắc.
- Đặc biệt: Quay video khi mở hàng để xử lý nhanh nếu có sự cố.
✅ Lời khuyên từ Linh
Nếu bạn là người mới mua hàng Pinduoduo hoặc chưa quen với cách làm việc của các shop Trung, hãy tìm đơn vị đặt hàng hộ uy tín, có kinh nghiệm xử lý khiếu nại, đổi trả để hỗ trợ bạn từ A-Z.
Với 10 năm kinh nghiệm trong ngành, mình không chỉ giúp bạn đặt hàng giá tốt, thanh toán dễ dàng qua Alipay – WeChat mà còn hỗ trợ kiểm tra shop, xử lý khiếu nại, giao hàng an toàn về tận tay bạn.
📌 Tóm lại:
- Pinduoduo có chính sách đổi trả, nhưng không áp dụng 100% với mọi sản phẩm.
- Việc đổi trả sẽ thuận lợi hơn khi bạn còn ở nội địa Trung.
- Hãy chọn đơn vị mua hàng hộ uy tín để tránh rủi ro, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Thông tin của mình
Ưu tiên liên hệ qua Zalo
📱 Zalo: zalo.me/mylinhpay
📲 Wechat ID: Lemylinh_com
📞 Số điện thoại: 0934.309.000
▶️ Youtube: https://youtube.com/@lemylinh-com
👍 Facebook: facebook.com/linh.alipay
🌐 Website: lemylinh.com / alo68.vn
