Cách Bảo Vệ Quyền Lợi Cho Khách Khi Mua Hàng Trên Xianyu

Mua hàng trên Xianyu rất “hời” nếu biết cách săn. Nhưng song song với cơ hội là rủi ro tiềm ẩn như shop không gửi hàng, gửi sai hàng, hoặc hàng không đúng mô tả. Vậy làm sao để bảo vệ quyền lợi của mình? Cùng Lê Mỹ Linh bật mí những mẹo cực hữu ích dưới đây!

Table of Contents

1. 🧐 Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm

Đọc mô tả kỹ càng: Nhiều shop ghi rõ tình trạng hàng (“như mới”, “bị trầy nhẹ”, “chưa từng dùng”,…) – tuyệt đối đừng bỏ qua chi tiết này.
Xem hình thật: Ưu tiên sản phẩm có nhiều hình chụp thật từ nhiều góc độ, càng rõ càng tốt.
Tìm shop có feedback tốt: Dù là đồ cũ nhưng shop càng bán lâu, càng có nhiều lượt giao dịch thành công thì càng đáng tin.

2. 💬 Chủ động nhắn tin hỏi rõ trước khi mua

Nên hỏi những câu như:

Hàng còn nguyên hoạt động không?
Có phụ kiện/bảo hành không?
Bao nhiêu ngày giao?
Có hỗ trợ khi hàng lỗi không?

👉 Nếu shop trả lời vòng vo, lảng tránh, hoặc không minh bạch – nên tránh xa.

3. 📝 Chụp lại mọi thông tin và cuộc trò chuyện

Trước khi thanh toán:

Chụp lại mô tả sản phẩm
Lưu hình ảnh đã đăng
Chụp đoạn chat với shop (đặc biệt nếu có thỏa thuận gì ngoài thông tin niêm yết)

📂 Đây là bằng chứng quan trọng nếu sau này cần khiếu nại.

4. 💸 Thanh toán qua kênh an toàn – KHÔNG chuyển khoản ngoài

Tuyệt đối không chuyển khoản qua ngoài WeChat, Alipay nếu shop yêu cầu, đặc biệt là tài khoản cá nhân lạ.
Ưu tiên nhờ bên trung gian uy tín như Lê Mỹ Linh – dịch vụ đặt hộ và thanh toán an toàn, đảm bảo có bên đứng ra hỗ trợ nếu có rủi ro.

5. 📦 Nhận hàng – quay video bóc hàng

Khi hàng về kho, nên:

Quay video khi mở gói hàng (đặc biệt với hàng điện tử, đồ dễ vỡ)
Đối chiếu hình ảnh, mô tả với hàng thật
Phát hiện lỗi phải báo ngay trong ngày để xử lý kịp

6. 📢 Khiếu nại đúng cách

Nếu hàng bị lỗi, sai mẫu, hoặc không như cam kết:

Gửi ảnh + bằng chứng (chat, hình sản phẩm gốc…)
Nếu đi qua trung gian như mình (lemylinh.com), hãy gửi phản hồi sớm nhất để được hỗ trợ khiếu nại với shop

7. ✅ Ưu tiên mua qua đơn vị uy tín

Với 10 năm kinh nghiệm đặt hàng Xianyu và xử lý hàng ngàn đơn hàng phức tạp, Lê Mỹ Linh cam kết:

Kiểm tra kỹ shop và sản phẩm trước khi mua
Giao dịch minh bạch, có hỗ trợ khi có vấn đề
Đội ngũ hỗ trợ khiếu nại nhanh, rõ ràng

👉 Kết luận:

Xianyu là mỏ vàng cho các tín đồ săn đồ độc, đồ rẻ – nhưng hãy biết cách tự bảo vệ mình. Nếu không rành tiếng Trung hay cần người đứng ra đảm bảo an toàn giao dịch, đừng ngại liên hệ mình để được hỗ trợ từ A-Z.