Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi xác minh khuôn mặt trên Alipay

Table of Contents

Giới thiệu

Khi xác thực tài khoản Alipay, rất nhiều người dùng Việt Nam gặp phải lỗi “Face Verification Failed” hoặc “Không thể xác minh khuôn mặt”.
Đây là bước quan trọng để kích hoạt tài khoản Alipay chính chủ — nếu không hoàn tất, bạn không thể nạp tiền, chuyển tiền hoặc thanh toán.

Trong bài viết này, Lemylinh.com sẽ giúp bạn hiểu rõ:

Tại sao xác minh khuôn mặt Alipay bị lỗi.
Cách khắc phục hiệu quả nhất.
Và mẹo xác minh thành công dù bạn đang ở Việt Nam.

👉 Nếu bạn mới bắt đầu dùng Alipay, hãy xem thêm bài viết:
🔗 Cách đăng ký tài khoản Alipay trên điện thoại cho người mới

⚠️ Nguyên nhân lỗi xác minh khuôn mặt trên Alipay

1. Đăng ký và xác thực ngoài Trung Quốc

Alipay phát hiện bạn đang ở Việt Nam hoặc dùng SIM Việt → hệ thống nhận diện khuôn mặt có thể từ chối xác minh do chính sách giới hạn vùng.

2. Mạng yếu hoặc dùng VPN

Khi đường truyền mạng không ổn định hoặc có VPN bật, Alipay không thể kết nối với máy chủ nhận diện khuôn mặt, dẫn đến lỗi “Verification Failed”.

3. Ánh sáng hoặc góc quay không đạt yêu cầu

Nếu bạn xác minh trong điều kiện thiếu sáng, ngược sáng, hoặc để mặt quá xa camera, hệ thống sẽ không nhận diện được gương mặt.

4. Giấy tờ không hợp lệ hoặc sai thông tin

Ảnh hộ chiếu/CCCD mờ, sai họ tên, hoặc hết hạn → Alipay tự động từ chối xác minh.

5. Phiên bản Alipay hoặc thiết bị lỗi

Ứng dụng quá cũ, điện thoại bị root/jailbreak, hoặc camera có vấn đề đều khiến quá trình xác minh thất bại.

🛠️ Cách khắc phục lỗi xác minh khuôn mặt Alipay

✅ 1. Kiểm tra thiết bị và kết nối mạng

Cập nhật Alipay lên phiên bản mới nhất.
Tắt VPN và dùng mạng Wi-Fi ổn định.
Nếu vẫn lỗi, hãy thử bằng thiết bị khác.

✅ 2. Chuẩn bị giấy tờ hợp lệ

Dùng hộ chiếu hoặc CCCD rõ nét, không lóa sáng.
Thông tin nhập trong Alipay phải trùng 100% với giấy tờ.
Nếu giấy tờ đã cũ, nên chụp lại bản mới.

👉 Tham khảo thêm:
🔗 Cách xác thực tài khoản Alipay bằng hộ chiếu

✅ 3. Thực hiện xác minh ở nơi đủ ánh sáng

Dùng ánh sáng tự nhiên, tránh ngược sáng.
Tháo kính, khẩu trang, mũ.
Giữ điện thoại ngang tầm mắt khi xác minh.

✅ 4. Đổi thời điểm xác minh

Hệ thống Alipay đôi khi bảo trì hoặc quá tải. Nếu thất bại nhiều lần, đợi 24 giờ rồi thử lại, khả năng thành công sẽ cao hơn.

✅ 5. Sử dụng dịch vụ hỗ trợ xác minh uy tín

Nếu bạn đã thử nhiều lần mà vẫn lỗi — tài khoản của bạn có thể bị giới hạn vùng (region lock).

💬 Mẹo giúp xác minh khuôn mặt Alipay thành công ngay lần đầu

Sử dụng hộ chiếu còn hạn thay vì CCCD.
Đặt ngôn ngữ ứng dụng sang tiếng Trung giản thể trước khi xác minh.
Không bật chế độ tiết kiệm pin khi quay khuôn mặt.
Giữ bình tĩnh, làm theo hướng dẫn (Alipay yêu cầu quay đầu, chớp mắt hoặc mỉm cười nhẹ).

👉 Xem thêm:
🔗 Cách kiểm tra tài khoản Alipay đã được xác thực hay chưa

❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Tôi ở Việt Nam có thể xác minh khuôn mặt Alipay được không?

Có thể, nhưng tỷ lệ lỗi cao. Bạn nên nhờ dịch vụ hỗ trợ uy tín như Lemylinh.com để đảm bảo thành công.

2. Nếu xác minh thất bại nhiều lần có bị khóa tài khoản không?

Có. Sau 3–5 lần thất bại, Alipay có thể tạm khóa tính năng xác minh 24–48h.

3. Dùng hộ chiếu vẫn lỗi là vì sao?

Có thể hình ảnh không khớp hoặc giấy tờ đã mờ. Hãy chụp lại rõ nét hơn hoặc nhờ bên hỗ trợ Alipay kiểm tra.

4. Dùng căn cước công dân có xác minh được không?

Chỉ với tài khoản Alipay International. Nếu là tài khoản nội địa Trung Quốc, bạn cần hộ chiếu.

5. Có thể xác minh bằng khuôn mặt người khác không?

Không được. Alipay sẽ khóa tài khoản nếu phát hiện khuôn mặt không trùng với giấy tờ.

✅ Kết luận

Lỗi xác minh khuôn mặt trên Alipay là vấn đề phổ biến với người dùng Việt Nam. Nhưng chỉ cần chuẩn bị đúng giấy tờ, đủ ánh sáng, và thao tác chính xác, bạn có thể xác thực dễ dàng.