Nếu bạn từng chuyển tiền, thanh toán hoặc nạp tiền trên Alipay, chắc hẳn đã ít nhất một lần gặp thông báo:
⚠️ “This transaction is risky and cannot be processed” (Giao dịch rủi ro – không thể thực hiện).
Đây là lỗi khá phổ biến, đặc biệt với người Việt khi dùng Alipay ở ngoài Trung Quốc hoặc tài khoản chưa xác thực đầy đủ.
Đừng lo! Trong bài viết này, Lemylinh Pay sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý lỗi “Giao dịch rủi ro” trên Alipay chi tiết nhất, giúp khôi phục hoạt động bình thường cho ví của bạn.
1. Lỗi “Giao dịch rủi ro” trên Alipay là gì?
Lỗi Risk Transaction (交易存在风险) là khi hệ thống Alipay phát hiện giao dịch có yếu tố bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
Khi đó, Alipay tự động tạm dừng hoặc chặn giao dịch để bảo vệ người dùng.
Các tình huống thường gặp:
- Giao dịch được thực hiện từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới.
- Bạn chuyển số tiền lớn bất thường so với lịch sử giao dịch.
- Tài khoản chưa được xác thực danh tính (KYC).
- Sử dụng VPN hoặc mạng nước ngoài để đăng nhập.
- Giao dịch với tài khoản bị đánh dấu rủi ro.
👉 Xem thêm: Cách xác thực tài khoản Alipay bằng hộ chiếu cho người Việt
2. Dấu hiệu nhận biết lỗi “Giao dịch rủi ro”
Khi gặp lỗi này, bạn sẽ thấy một trong các thông báo sau:
- “This transaction is risky and cannot be processed.”
- “Your payment has been restricted due to risk control.”
- “Account temporarily frozen due to security issues.”
Kèm theo đó, giao dịch sẽ không hoàn tất, và Alipay có thể:
- Tự động hoàn lại tiền (refund).
- Yêu cầu xác minh khuôn mặt (Face Verification) hoặc gửi mã SMS.
- Tạm khóa tài khoản để bảo vệ bạn.
3. Cách xử lý lỗi “Giao dịch rủi ro” trên Alipay
Bước 1: Kiểm tra kết nối mạng và vị trí
- Tắt VPN, dùng mạng 4G/5G Trung Quốc hoặc Wi-Fi ổn định.
- Nếu bạn đang ở Việt Nam, nên đăng nhập bằng IP ổn định (tránh đổi IP liên tục).
💡 Mẹo: Khi Alipay phát hiện bạn đăng nhập từ quốc gia khác, hệ thống có thể yêu cầu xác minh lại.
Bước 2: Xác minh lại danh tính tài khoản
- Vào Me → Settings → Account and Security → Real-name Verification.
- Nếu tài khoản chưa xác thực, hãy tiến hành xác minh bằng hộ chiếu.
Bước 3: Bật bảo mật 2 lớp để tăng độ tin cậy
- Vào Settings → Account Security → Two-step Verification.
- Bật tính năng xác minh qua SMS, khuôn mặt hoặc vân tay.
Tính năng này giúp Alipay đánh giá tài khoản bạn “đáng tin cậy” hơn, giảm nguy cơ bị khóa.
👉 Xem hướng dẫn chi tiết: Hướng dẫn kích hoạt bảo mật 2 lớp Alipay
Bước 4: Liên hệ hỗ trợ để mở khóa
Nếu sau các bước trên lỗi vẫn còn:
- Mở Alipay App → chọn Customer Service (Hỗ trợ khách hàng).
- Gửi yêu cầu với nội dung:
“My transaction is marked as risky. Please help to verify and unlock my account.” - Hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Zalo zalo.me/mylinhpay để được Lemylinh giúp xử lý nhanh.
Bước 5: Đợi hệ thống xem xét và khôi phục
Thông thường, Alipay sẽ kiểm tra trong 12–48 giờ.
Nếu không phát hiện rủi ro thật sự, tài khoản và tính năng thanh toán sẽ được mở lại tự động.
4. Mẹo phòng tránh lỗi “Giao dịch rủi ro” Alipay
- Không chuyển tiền cho tài khoản lạ hoặc không rõ nguồn gốc.
- Không dùng VPN khi giao dịch.
- Không đăng nhập cùng lúc nhiều thiết bị.
- Liên kết thẻ chính chủ (Trung Quốc hoặc quốc tế hợp lệ).
- Luôn cập nhật ứng dụng Alipay lên phiên bản mới nhất.
Tham khảo thêm:
5. Khi nào nên liên hệ Lemylinh để hỗ trợ?
Bạn nên liên hệ ngay khi:
- Tài khoản bị khóa hơn 48 giờ không mở lại.
- Không thể nhận SMS xác minh.
- Giao dịch bị treo nhưng chưa hoàn tiền.
- Không thể đăng nhập do xác minh khuôn mặt thất bại.
Lemylinh có thể hỗ trợ bạn xác minh lại tài khoản, mở khóa và khôi phục giao dịch nhanh chóng, đặc biệt cho người dùng Việt tại Trung Quốc.
6. Một số lỗi liên quan khác thường gặp
- ❌ “Face verification failed” – Lỗi nhận diện khuôn mặt.
- ❌ “Cannot link bank card” – Không thể liên kết thẻ ngân hàng.
- ❌ “Account frozen due to security issues” – Tài khoản bị tạm khóa.
👉 Xem thêm: Cách xử lý lỗi xác minh khuôn mặt trên Alipay
và Cách khôi phục tài khoản Alipay bị khóa hoặc hack
Kết luận
Lỗi “Giao dịch rủi ro” trên Alipay là cơ chế bảo mật tự động để bảo vệ người dùng, không phải lỗi nghiêm trọng.
Chỉ cần bạn xác thực danh tính, bật bảo mật 2 lớp và không sử dụng VPN, tài khoản sẽ hoạt động ổn định trở lại.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ ngay Lemylinh để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt – nhanh, uy tín và an toàn!
Liên hệ hỗ trợ:
Ưu Tiên Liên Hệ Qua Zalo
- Zalo: zalo.me/mylinhpay
- Wechat ID: Lemylinh_com
- SĐT: 0934.309.000
- Website: lemylinh.com – alo68.vn
- Facebook: facebook.com/linh.alipay
- Youtube: youtube.com/@lemylinh-com
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Lỗi “Giao dịch rủi ro” trên Alipay có nghiêm trọng không?
Không. Đây là cảnh báo bảo mật tạm thời, có thể khắc phục bằng xác minh lại danh tính.
2. Tôi có bị mất tiền khi gặp lỗi này không?
Không. Tiền sẽ tự động hoàn lại nếu giao dịch bị chặn.
3. Mất bao lâu để mở khóa lỗi Risk Transaction?
Thường từ 12 đến 48 giờ, tùy mức độ xác minh.
4. Có thể tự khắc phục mà không cần hỗ trợ không?
Có, nếu bạn biết cách xác minh lại danh tính và tắt VPN.
5. Lemylinh có thể giúp xử lý lỗi này nhanh hơn không?
Có, đội ngũ hỗ trợ của Lemylinh có thể giúp bạn xác minh, mở khóa và khôi phục tài khoản nhanh chóng.
